无论在哪个平台卖东西,商家都必须要遵守平台的规则,不可以任意妄为,否则,可能会因为违规而被扣分。若是天猫店铺严重违规,且累计扣分达到了24分,有什么处罚呢?
1、要交一定的保证金作为违约金
根据天猫的最新规则,商家因淘宝一般违规行为而被扣24分,就要监控天猫店铺七天,在三十天内限制参加天猫营销,而且还要向天猫支付违约金一万元的处理。
如果天猫卖家因为投诉违规成立并被扣24分,而且属于严重违规行为的,平台对于天猫商家违规处罚的力度比较大,删除天猫卖家的店铺,并且下架所有商品,限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告14天。甚至处罚3万元的违约金。
2、,全店降权,禁止参加报名各种活动
天猫商家因为侵权违规而被平台扣24分,会严重影响到店铺的降权,甚至可能在几天之内被严重降权,从而店铺的流量大大减少,之前的火爆产品也会失去排名和热度,最后卖家店铺的生意惨淡,最后完全失去与其它淘宝店铺的竞争力。而且天猫店铺将被降权7—30天,这种处罚是与淘宝一样。
与此同时,天猫平台还会根据店铺被扣24的一般违规或者严重违规,来决定卖家禁止参加营销平台活动的时间,比如一般违规达到24分,则限制30天参加天猫官方营销活动;严重违规达到24分,则限制90天参加天猫官方活动。这些违规处罚都会影响天猫商家店铺的经营。
3、信誉会下降,从而影响消费者的购物体验
不管天猫店铺因为什么原因而被扣了24分,店铺的综合质量得分减少,店铺的信誉也会产生不好的影响,甚至让消费者购物体验不好,比如会怀疑商家天猫店铺:收到的货物与描述不相符、收到的货物有质量问题、运单号无效、长时间无法跟踪货物、质疑速卖通平台、质疑平台供应商、质疑平台产品等等一系列问题,这会让商家天猫店铺的销量大大减少。
天猫店铺严重违规累计扣分达到了24分,是很严重的一种情况,平台不仅会罚款,而且还会降权、降信誉,这对商家来说无异于灭顶之灾,所以,商家一定不能犯这样的错误。