其实很多淘宝卖家也希望能够做好店铺的各项数据,如果店铺的流失金额损失比较大的话,大家知道这是什么原因吗?又该怎么去预防呢?我马上给各位卖家们介绍。
一是一个好的淘宝店铺名称。
毫无疑问,吸引购买者眼球的关键之一,店铺名称吸引购买者回头率或增加新购买者的点击,如果一些店铺没有名称,那么购买者往往就不会留下印象,因此,好的店铺名称是关键。
购物体验令人不满。
淘宝店和实体店购物最大的不同之处在于从导购员变成售前客服,网购所享受的是购物体验。有的商店不重视这一点,在顾客咨询或购物过程中发生了一些不愉快的事情,造成这种情况的原因主要有:发货速度,质量问题,客户态度,运输过程中的包装损坏,等等。
三是产品缺乏新鲜感。
假如商店里的商品都是大众化的,没有一点独特之处,无法激发购买者的浏览欲望,那么没有新鲜感将是开店的最大危险,因此应紧跟时尚潮流,多挖掘新鲜事物。
四是产品定价。
认为大多数买家都看中了淘宝的价格优势,会对商品精挑细选,当然也有一些人会是冲动型的,就是不管商品多么昂贵,只要自己喜欢,但是我相信这样的人毕竟还是少数。
怎么预防?
淘宝店铺流失金额越来越多,意味着店铺的竞争力越来越差,不能吸引客户到店内消费,导致到手的订单不断的流失,这时候应该采取合适的措施弥补才行:
1、准备吸引人的广告词,打动客户。
2、上架独特的宝贝或性价比高的产品,经宝贝图片处理得当,产品属性标识清楚,让客户更加清楚的认识产品。
3、时时在线,及时回答顾客提出的问题。
4、多样营销手段应用,包邮、赠品、红包等等,吸引买家下单成交。