跨境电商老板关注的KPI与OKR

 AE1234速卖通卖家网  1802  2022-07-08 07:20

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2022年,跨境电商行业动荡调整的一年,首先是供应链端的考验,深圳疫情、上海疫情给整个行业的供应链、物流提出了不小的挑战。


其次是前端销售,平台清库存卖家割肉套现,导致平台价格难以保持合理价位,同时因海外疫情、战争、通胀等压力,销量也难以有明显提升。


各方因素压力下,企业开始注重内部管理,开始转向管理要效益。


于是各位小伙伴们眼前开始出现了KPI、OKR等字眼,很多跨境电商老板甚至专职主抓KPI或OKR项目。


一时之间行业内出现了关于此两种方式应用的热点。


那么到底什么是KPI和OKR?这两种模式有什么不同,该如何应用呢?


今天给大家做个简易分享。

01

首先,两者在实际本质上就有区别。


谈起KPI大家第一反应就是考核,KPI作为一种绩效考核工具,在国内各类企业的应用其实非常普遍。


但是员工一提起KPI的第一反应就是老板又在想办法扣我钱了,大多数的KPI考核偏负激励居多。


OKR与KPI有本质上的不同,OKR是一种管理方法,OKR更倾向于管理,是公司管理的其中一种方式。


两者在本质上的区别就是KPI是一种考核工具,OKR是一种管理方法。

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其次,两者在管理思维上有所不同,KPI更侧重于控制管理,比如公司给部门下达指标,部门给员工下达指标。


属于自上而下的控制管理。


OKR侧重于自我管理,比如KR的制定是自下而上的推导,从而推导出更适合作为KR负责人的人选。

03


第三,两者对目标的来源、形式、调整有所不同。


  • 在目标的来源上,KPI更多来自公司自上而下的下达,包括部门、个人的各种需达成的目标,OKR更多来自自下而上的推导,从而聚焦关键和优先目标。


  • 在目标的形式上,KPI直接关注结果,OKR则更关注过程+结果的方式。


  • 在目标的调整上,KPI的目标更稳定,调整的幅度非常小,OKR则更侧重动态调整,结合各类变化进行迭代更新。


比如针对运营的销量,用KPI的方式可以是今年需完成销量增长50%,或者今年销量需增长5000万。


用OKR的方式可以是每个运营去年的销量是多少,分别负责什么产品,今年结合市场情况,每个产品预计能产生多少销量,旧产品应该淘汰哪些,新品预计投哪些,需要供应链、财务提供什么样的支持,自下而上推导出总目标,同时在推导过程中找到KR的负责人。

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第四,两者在结果的定性和考核上有所不同。


KPI对结果的要求是百分百完成,甚至是超越目标的完成,经常是不成功便成仁,结果是唯一评判标准。


OKR对结果的达成具有挑战性,由于目标是可以动态调整的,目标就变得可以无限大,OKR可以容忍失败,与失败的结果相比更注重失败后的调整重新上路。


另外就是在考核上有所不同,KPI往往跟被考核者的薪酬挂钩,直接影响被考核者的收入。


OKR的评分则一般不与负责人的薪酬挂钩,更强调挑战性。



一般而言,KPI对于衡量一个团队或个人成绩能起到关键作用,更能直接反映出成绩。


而OKR则更聚焦,更聚焦于那些需优先的、更需要发力的点。


KPI侧重于单个体达成,容易因单个体的目标而牺牲了公司的目标。


OKR则更侧重于团队协作,不断挑战新目标。


同时两种方式的应用又可以是相辅相成的,KPI可以作为OKR的目标来源,而OKR的不断创新突破则可以更好的推进KPI的完成。


当然两种模式的运用是一个比较复杂的体系,更多关于两种模式的应用,欢迎各位小伙伴莅临探讨,在这不平凡的一年,期待给大家带来更多的提升与帮助。

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