聚划算主题团是非常重要的一个活动,很多商家都会选择店铺有竞争力的产品加入到主题团里,为店铺带来更多的流量与订单。主题团活动是有团长这一说法的,如果成为团长势必要承担更多的责任,那么聚划算主题团团长要做哪些?
一、聚划算主题团团长要做哪些?
聚划算主题团开团前要与卖家确认最终价格和数量及包装好的产品页面,如果这些因素不提前确定,等到投放的时候才发现问题,那个时候具已经晚了。确认好上述内容之后再填写上线的档期表格,注意相关的规定,配合冻结押金来经营店铺,然后做好产品备货、产品关联营销及客服和物流等各项后勤工作。
二、要做哪些准备?
1、主题团活动会非常火爆,这样可能会大大超出店铺平时的承载能力,所以必须在库存备货、客服培训及快递物流这三方面做充分的准备才行。当然,如果想要充分利用聚划算带来的流量来进行关联交易的话,还有提前策划好相关的搭配营销活动,这样才可最大程度的保证流量充分利用。
2、在开团中最为关键的就是客服服务的质量。一般从早上的十点开始,旺旺就会闪个不停,因此需要有足够客服人员来迅速响应顾客的问题。另外,还可以设置一些快捷回复与页面FAQ等方式来解答顾客问题,尽量的满足他们的合理需求。
3、活动进行中,要确保旺旺面前随时都有客服人员在,能及时回答问题。然后在确保活动商品销售效果的情况下,做好活动的整体调度,也就是用当前的数据来决定下一阶段追加的宝贝数量等。
只要商家做好提前的准备工作,那么才可以应对聚划算主题团的活动过程中出现的各种异常情况,带给消费者不一样的购物体验。