直通车退款有影响吗？怎么退款？

AE1234速卖通卖家网 659 2023-03-08 00:00

退款率高的店铺，排名就会靠后生意参谋出租，店铺权重就会下降，影响店铺权重的维度主要还有店铺售后，店铺的层级(接近30天的成交金额)，而店铺的售后和店铺的层级问题直接的决定店铺权重的高低。

直通车退款有影响吗

退款率虽说对店铺的售后权重没有很直接的影响，可是对店铺的信誉以及店铺的长远发展来说存在着不良的影响，降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率，消费者退款的主要原因也就是产品质量，款式等问题没有达到自己心里的期待;

所以最重要的还是要从产品的本身来解决问题，对于一些店铺的优质买家，例如信誉高，消费能力强，而且经常给店铺好评的都可以通过电话进行解释或沟通，尽可能降低消费者的退款率。

怎么退款?

1、登录卖家直通车后台,点击右下角机器人旁边的“我要提问”，进入智能机器人页面。

2、在与机器人淘小二对话框内输入"直通车退款"，选择“直通车如何申请退款”后，回复如下：不同的情况有不同的退款政策：

请根据系统提示点击进入操作：