2022年，“通货膨胀”成为了美国经济的关键词，今年6月，美国CPI指数达到 9.1%，创下了40年以来的新纪录。根据Jungle Scout 第二季度的消费者趋势研究报告，38%的消费者表示，他们的家庭收入不稳定，13%的消费者表示，相比去年同期，他们的收入在今年同期有所下降。
高通胀意味着原材料、劳动力和运输成本的全面上升。随着消费者们继续降低生活开支，消费的不景气也蔓延到了电商生意上，大多数电商卖家们也不得不面对日益萎缩的消费需求。
在这篇文章中，桨小歌将分享在通货膨胀的大环境下，消费者的消费习惯发生了哪些变化？哪些类目受到通货膨胀的负面影响最大？卖家又应该如何应对呢？
消费者的消费习惯变化
Jungle Scout 在每个季度的消费者趋势报告中，都会持续追踪消费者对通货膨胀的反应，下面是一些关键的洞察：
1
77% 的消费者表示，他们的消费受到了通货膨胀的影响
2
72% 的消费者减少了因为“好玩、有趣”而购买商品或冲动购物
3
59% 的消费者选择购买较便宜的品牌
4
52% 的消费者只购买促销或打折商品
5
51% 的消费者已转向购买“白牌”商品
6
42% 的消费者正在通过不使用某些产品，来削减生活支出
7
38% 的消费者表示他们的网购支出在2022年第二季度比第一季度低
8
32%的消费者表示他们的总体生活支出在2022年第二季度比第一季度低
哪些类目涨价最猛烈？
运用Jungle Scout Cobalt， 我们总结了过去12个月里，一些常见的类目在收入、销量以及商品中位价格的变化。从下图可以看出，除了行李箱与美妆产品外，几乎所有类目都经历了收入与销量双双下跌，涨价幅度最大的是美妆产品、电子产品、电器和宠物用品。
01
生活必需品
生活必需品是受通货膨胀影响最大的类别之一。例如，这款Jack Links 牛排条在去年上涨了 35% 以上。
咖啡价格一直在稳步上涨，部分原因是通货膨胀，但也有一部分原因是天气和供应链问题影响了巴西和哥伦比亚等国的农业和出口。在亚马逊上，咖啡的产品价格中位数在过去一年中上涨了 8%，整体收入下降了 32%。
上图这款星巴克咖啡粉上涨了近 40%，月销售额下降了 80% 以上。
02
服装
服装成本全面上涨，导致女装、男装和童装及配饰的产品价格中位数也在明显上涨，下图这款男士牛仔裤在 12 个月内，价格上涨了 26%。
03
电子产品
全球持续性的芯片短缺导致消费电子产品的制造和销售都在放缓。根据 Jungle Scout 的消费者趋势报告，25% 的消费者在 2022 年第二季度购买的电子产品数量少于第一季度。这也反映在亚马逊的销售情况下，去年，电子产品这一类别的销量下降了 25%，而价格却上涨了 7%。比如下图这款华硕笔记本，自 2021 年 6 月上市以来，价格已经上涨了 13%。
04
美妆
美妆产品是少数尽管价格上涨，但销售额和收入仍能保持同比增长的类目，下图这款Covergirl 粉底液自去年 7 月以来，销售量增长了 1,000% 以上，尽管价格上涨了近 75%。
05
行李
根据美国劳工部的数据，外出住宿的价格在今年5月达到了峰值，但购物者似乎并没有放弃他们的旅行计划，下图这款新秀丽行李箱3件套尽管去年价格上涨了20%，仍然在这个类目中，稳稳占据Best Seller 第一名。
4 个策略，帮助电商品牌应对通胀
01
重视社交媒体营销
亚马逊和其他渠道的广告竞争依然激烈，广告支出稳步上升，广告支出回报率 (RoAS) 下降。电商品牌在制定营销预算策略时，可以将重心转向能够提升品牌知名度的社交媒体。
在美国，社交媒体已成为消费者决定购买哪些产品或品牌的核心渠道。几乎 70%的消费者在社交媒体上搜索过商品，48%的消费者会通过阅读社交媒体上的评论，了解其他消费者对某个品牌的看法。
无论是在社交媒体上还是在电商平台上，视频都可以成为触达用户的重要形式。Jungle Scout 的研究表明，37% 的消费者更喜欢品牌视频，而不是社交媒体上的图文帖子，35% 的消费者在观看品牌直播后购买了产品。除了在品牌的社交媒体上使用视频外，电商品牌还可以使用 Amazon Live 等工具来创建直播。
利用社交媒体吸引购物者的另一种方法是通过KOL营销，尤其要重视 YouTube平台，这是目前消费者最信赖的社交媒体。
02
重新制定价格策略
涨价通常是通货膨胀时期，品牌不得不采取的策略，然而48%的消费者表示，低价是他们继续购买喜爱的品牌的重要原因。重新定价可以帮助品牌应对不断增长的支出，同时最大限度地降低失去长期顾客的风险。
近 80% 的消费者在网上购物时，会使用类似Amazon Assistant这样的插件，搜索所有在售物品中的最低价。因此，利用合适的价格、优惠、折扣或优惠券，可以帮助品牌吸引这些价格敏感的顾客。
另一种平衡价格上涨需求的方法是扩展或调整产品线，相比将产品的价格提高到消费者支付意愿之上，暂时停产反而是一种更合理的选择。卖家还可以考虑推出低价的品牌线，以弥补高端产品的收入下滑。
03
增加畅销商品的库存
对于能够维持定价或提价幅度低于竞争对手的商品，品牌需要为需求增长做好准备，提升畅销商品的库存数量，可以在与竞品竞争时占得先机，避免缺货问题，提高转化率，并帮助品牌与供应商协商定价或付款周期。
在当下增加库存似乎是反直觉的，但是缺货却是导致商品自然排名下滑最重要的原因，因此确保你的库存足量非常必要。
04
保持现金流稳定
通货膨胀正在影响电商的方方面面，因此在不降低生产力的情况下减少开支也是一个重要的应对方法。由于供应商可能面临与品牌相同的通货膨胀问题，协商供货成本也是一项艰巨的任务。但是，如果品牌与供应商建立了长期合作伙伴关系，他们可能愿意与品牌协商延长支付周期，帮助品牌维持更健康的现金流。
类似亚马逊卖家贷款这样的融资服务也可以帮助卖家还增加库存、推出新产品、平衡现金流。亚马逊的融资服务仅限邀请，因此符合条件的品牌和卖家将在亚马逊卖家中心看到个性化条款。如果您的品牌没有收到亚马逊的邀请，也可以查看其他贷款渠道。不过，由于通货膨胀的影响，贷款利率也会相应提升，卖家需要多方比较，以找到最合适的选择。
