我们在淘宝上面买东西,淘宝店铺客服大多都是客客气气的,就算不能达到我们的要求,也都是委婉地拒绝,但是,也有的客服态度很差,甚至还会骂人。那么,如果遇到这种情况,要怎么处理呢?
一、辱骂他人怎么处理?
1、首先需要截图保存对话记录,可以要求道歉,若道歉则可了之,若不道歉,可以投诉此并上传截图证据,如果不知流程可咨询小二。
2、投诉进入“淘宝规蜜”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。
3、投诉的办法是通过和淘宝的联系。也可是拨打电话,根据提示,要准备好说下订单号,还要说清评论内容,说了投诉之后,客服会发投诉的链接,然后自己要点击出出现聊天框,点举报,生成投诉举证号,顺序操作,最后保存,投诉。
其实,卖家骂人处罚要根据轻重来定,严重可能会封账户,屏蔽产品等等,对于卖家来讲也是不轻的,因为,行业竞争压力也不小,所以,大家要是随意违规,那就给了对手很大的机会,相信这也是各位不想看到的。
二、怎么被判定?