相信很多小伙伴在日常中都喜欢到淘宝购物的,其中有一些店铺经常会做一些推广活动,而电信营销也是很常见的营销手段了,所以很多人经常就会收到一些淘宝营销短信的,这个就让人有点烦的。那么淘宝营销短信怎么屏蔽?可以投诉商家吗?
淘宝营销短信怎么屏蔽?
用户首先打开【淘宝】APP-【我的】-【官方客服】,进入【官方客服】,然后在客服的聊天对话框中输入“取消短信”,在随后弹出的“如您不想接收短信,您可以通过短信中的提醒对短信进行退订,如您需要我们协助处理退订...”这段话中,点击申请按钮。
然后把输入需要退订的手机号码填上,点击提交即可。根据上面的短信退订提示,需要3个工作日内才生效。
可以投诉商家吗?
如果经常收到淘宝短信营销,觉得很烦人,大家也是可以到淘宝投诉的。
如果出现这种情况我们可以先举报淘宝平台才能根本解决骚扰问题。平台有一种提供卖家使用的短信触达服务,支持卖家收录买家手机号,并允许商家发送各种广告推销骚扰用户,民法典明确给予个人生活安宁的合法权益,此行为严重违反法律规定,且个人隐私保护法相关规定。
我们可以首先直接与商家沟通,要求删掉自己手机号,无法解决问题,再向电商平台反馈,最后考虑向浙江省通信管理局投诉平台,要求淘宝下架短信触达的服务,禁止商家给买家发送推销短信。
消费者权益保护法规定:经营者未经消费者同意或要求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业推销信息。
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