2014年,贝索斯站在一辆色彩缤纷的卡车上宣布投资20亿美元,正式进入印度市场。但根据Bernstein的最新报告,近十年过去,亚马逊在印度市场交出的成绩单喜忧参半。
印度电商市场确实大,但钱也真难赚
由于人口红利巨大,互联网发展空间大,印度是全球众多互联网公司梦寐以求的市场。但当地政策对外国公司有诸多限制,因此也是最具挑战性的市场之一,从中国应用程序在这一市场屡屡碰壁也不难看出。
印度也是少数几个规模庞大且渗透率较低的电商市场之一,零售渗透率仅为5%,远低于全球平均水平(14%)。
到2025年,印度电商支出的GMV预计将增加2倍,达到1300亿美元以上,网购消费者预计将增加2倍,达到3亿美元。预计增长将由新的在线购物者(主要来自2/3线城市)以及包括时尚和杂货在内的关键品类推动。
“在杂货行业,我们已经看到从慢速电商向快速/即时交付的转变,时尚社交电商和D2C品牌份额正在增加。”报告称。
印度是亚马逊最大的海外市场之一,也是增长最快的市场之一,拥有一流的客户体验和庞大的Prime客户群。但根据报告,这种增长的背后是亚马逊超过65亿美元的投资。
然而,尽管投资巨大,亚马逊在印度市场的盈利能力仍不稳定。
强敌环伺,亚马逊要突围不容易
在印度,亚马逊当前主要面临四大难题,包括在快速增长的品类中面临巨大的竞争压力;在“新”商业中的价值主张较弱;在2/3线城市的影响力有限;对外界不利的监管环境。
目前,印度电商市场虽然有三大电商巨头,包括亚马逊、沃尔玛/Flipkart和Reliance的JioMart,但市场仍然非常分散,在市场层级、产品类别和分销模式方面存在显著的市场差异。
报告称,亚马逊在核心品类(消费电子产品、媒体)方面处于领先地位,并且在拥有500万优质用户的一线城市表现出色。
Reliance在eGrocery/O2O类别中处于领先地位,拥有15,000家商店零售足迹和更强大的1P模式。Flipkart在服装类别中保持领先地位,其规模是最接近的竞争对手的2倍。
但是,像软银资助的Meesho(GMV50亿美元)这样的新玩家正在赢得增长较快的2/3线城市,由于低价和“零佣金”,亚马逊在这些城市难以与这些新玩家竞争。
法规不允许像亚马逊这样的外国实体使用库存主导/1P模型。报告称,亚马逊在印度已对时尚、美容、杂货和物流方面进行了投资,但由于法规不允许完全控制,整合受到限制。
主要竞争对手Reliance利用其强大的门店(15,000家)和以库存为主导的模式,扩大了其电商业务(约占核心零售额的19%),对亚马逊构成强大的竞争压力。
小编✎ Ashley/AE1234