我们知道,不仅仅有线下职业打假人,网络上还有很多恶意买家。我们商家运营淘宝都不容易,还要处处提防淘宝买家骗子。如果遇到,给骗子账号打标的话就不会被骗第二次了。那么,如何打标呢?
首先,打开淘宝网,登录自己的淘宝账号之后,点击【卖家中心】,进入卖家中心之后,点击【店铺营销工具】,进入【友情链接】之后,选择【云标签】。也可以通过千牛进入举报界面也有云标签。
当你遭遇到恶意买家的时候,通过打标的形式向淘宝反馈买家的恶意行为,平台沉淀商家打标数据,结合自身的沉淀数据,对恶意买家或者恶意行为作出处理。处理手段如下
账号限权:限制登录,限制评价,限制退款,限制投诉,取消极速退款权益等。
订单处置:删除评价,清洗DSR,剔除售后指标影响,关闭订单等。
那么既然功能这么强大,那么要如何打标呢?只要进入云标签之后按照步骤来就可以了,点击【我要打标】,输入买家会员名,选择标签,然后输入订单的编号完成后提交就可以了。还是挺简单的。当然了,不能随便打标,更不能为了打击报复。淘宝平台是要审核的,否则被处罚的就是您了。
另外,遇到骗子买家,他是有帐号的,你作标记如实地向商家平台反映,把你所搜积的证据,即买家如何买,又是如何光退钱又不退货时留下的交易单,留下影像资料,一同交给平台,经核实后会及时冻结不良买家的诈骗行为,行为恶劣,数目大的时候,还会受到法律的惩处。
那么哪些情况可以打标呢?
大量拍下不付款、收货信息错误、退货少件、退货掉包、退货信息虚假、不当获取运费险、退货不符合商品完好、已收货仅退款、同凭证反复举证、以拒绝提供邮费投诉、以缺货/未按照约定时间发货投诉、以拒绝发票为由投诉、评价要挟、广告评价、同行评价、未收到货虚假评价等都是可以进行打标的。
如果想要查买家标签的话,市面上还有很多小插件,可以直接去查买家是否被打标,是否有恶意买家的标签,这样我们就可以提前做好应对措施。
以上为大家介绍了怎么给骗子买家账号打标的方法,如果遇到,绝不姑息,动动小手,做好标记,再次遇到,及时应对。