若您没有在考核节点上通过考核(即任一考核节点不达标),天猫将不再和您继续合作。
您的店铺将在考核确认不达标的次日被执行做店铺监管(即无法正常交易),您可以于监管执行第30天(T+30)的18:00点前申请转入淘宝企业店铺或选择直接退出天猫(可移步“商家中心”-“资金管理”模块操作)。
逾期未操作,天猫会在监管第30天协助您进入退出流程,《天猫商户服务协议》也自动终止。同时若在监管第30天18:00前未取消退出天猫的申请,逾期也将无法操作。
考核标准:
第1条评估周期和频率
1.天猫试运营最长测试期为210天,从店铺上线之日算起。
2.在考核期内,商家要进行四次考核,考核时间为店铺上线后的第30/90/50/20天(以下简称“考核节点”)。四项鉴定全部通过后,才能正式转为相应店铺类型的天猫店铺。
第二条评估要求
本评估标准中列出的所有评估要求需要同时满足标准。如果有任何商家不达标,店铺将无法在天猫继续经营。具体考核标准如下:
(1) 店铺销售额达标:截止到每个考核节点,平均月店铺数(月店铺数是指一定时期内累计店铺总销售额除以月数)不低于考核节点对应品类的“销售目标”。
各节点“销售目标”的具体要求,可通过结算流程中的签订协议环节或“商户中心->:委托看板”获取查看)。
在第四个考核节点,如果商家每月店铺没有达到本节点的销售目标,但第181天到第210天店铺销售额超过销售目标,则视为店铺销售额达标。
店铺销售评估说明:
第30天(即第1个考核节点)将考核店铺累计30天的月店铺平均数;
第90天(即第二个考核节点),对累计90天的门店进行月均考核;
第150天(即第三个考核节点)将考核店铺累计150天的月店铺平均数;
第20天(即第4个考核节点)考核210天的店铺月均销售额或第180天至第20天的店铺销售额,两者均可达标。
(2)基础服务考核得分达标:截至各考核节点(第一考核节点除外),店铺基础服务的考核得分不低于相应品类的考核目标,具体目标要求可通过结算流程中的签约协议链接或“商户中心->:试运营看板”获取查看。
(3)合规管理达标:在试运营考核过程中,商家应遵循诚实守信的基本原则,遵守平台规则,切实保护消费者权益。