对淘宝卖家来说,自然也希望能够做好淘宝的品控,但是如果出现了品控违规的情形,要怎么去规避呢?另外也要去了解一下出现这种违规情形要怎么处理呢?
假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形内的除外:
1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;
2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;
3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
淘宝品控违规原因:假货怎么扣分及处罚措施是什么?
0分:单件商品删除
2分:单件商品删除(假货扣分≥6分,不能参加直通车,扣分清零后才能参加)
12分:累积扣分12分,店铺屏蔽7天,一次性扣12分,店铺屏蔽14天
24分:店铺屏蔽(删除)21天。
怎么处理?
节点处罚是指当会员违规扣分累计达到了一定分值时而被执行处罚的过程(以12分为一个节点翻倍递增)。根据情节的严重性,分为一般违规和严重违规。
1、登陆–淘宝卖家中心–体检中心,找到淘宝品控申诉的入口;
2、点击后面的查看原因;
3、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它;
4、点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证;
5、然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景,选好后确认;
6、在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧,就算不授权人家也是可以看到的,这只是游戏规则,遵守就好),上传物流底单;
7、接着上传快递公司跟踪后台截图;
8、就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后,最后记得一定要提交。提交完成后就等着结果就行了。
有什么处罚?
(1)当店铺商品品控不达标的情况下,系统会根据店铺情况扣除3分作为基础处罚,多次出现品控不达标的情况会线性叠加扣除分数。
(2)若出现已经有品控不达标的情况,且没有进行及时修改的情况,店铺将会被监管,同时商品下架、降权。
(3)若违规处罚已经累计扣除48分的情况,淘宝有权利永久封禁店铺。