国庆即将来临,相信很多亚马逊运营心思都已经飘到工作之外的地方去了。
但也有亚马逊卖家表示,做亚马逊的不都是7*24的吗?哪有什么假期。假期说好听一点,只不过是不用呆在办公室,换个地方工作罢了。
所以有些工作的事情,虽然是假期,该做还得做,以避免账号出现风险问题。有时候经常听到一些学员反馈说,假期回来之后自己的账号挂了,邮件没回复或者没及时发货等等问题。
再加上国庆是国内的节日,外国人是没有放假的,一切照旧。所以各位亚马逊卖家应该要清楚假期期间需要做哪些细节工作,以不妨碍店铺的正常运营。
一、店铺设置假期模式
部分卖家如果要出去游玩,没有时间顾及店铺,卖家可以在后台设置假期模式。不过这个模式针对FBM卖家比较有效,FBA卖家即使设置了,listing也会是可售状态。卖家仍需要保证账号一切正常运行,包括回复卖家留言、发货、检查库存绩效等问题。
如何设置假期模式:
亚马逊后台——设置(setting)——账户信息(Account info)
然后点击假期设置(Going On a vacation),将各个站点的“在售(Active)”按钮调为“停售(Inactive)”,然后再点击“保存”即可。
众所周知,买家的信息亚马逊是要求卖家24小时内回复的,否则会影响绩效。因此国庆期间,卖家需要每天给自己定个时及时查看后台信息。对买家的回复越及时,卖家店铺绩效的隐藏分也会越高,对店铺权重也有好的影响。这个问题卖家一定要特别注意。假期期间不要随便用公共网络来登录自己的亚马逊后台,指不定账号突然就关联封号了。所以最好用独立的网卡来运营独立的账号,这样也最安全,最可靠。跟卖户出现得最频繁的时间莫过于是假期期间。这也是为什么很多卖家反映放个假回来,发现自己的购物车比例低了很多的原因。因此如果卖家的产品是容易受到跟卖的,就要多注意了,有时间要多查看自己的listing,发现跟卖,第一时间发给对方警告信。防跟卖也是为了保护自己的购物车。临近假期,发现产品库存不足,为了避免长时间断货,毕竟有七天假期,卖家可以选择适当提高产品的价格,同时可以适当减少一些广告投入。另外,发现库存快没货的情况,赶在假期前提前给工厂订单。有些工厂放假时长可能没有七天,那么假期回来卖家就直接有货可以发了,一定程度上可以减少断货的风险。如果假期有货物在运送途中,卖家也要时刻注意,确保货物在计划的时间内正常入仓。卖家如果有时间,也要关注一下自己产品的销量和排名,维护lisitng销量权重的稳定,若产品出现连续三天下滑,listign权重下滑,要特别注意差评导致转化率下滑引起销量下滑等等原因,避免店铺受到负面影响。不过希望卖家们假期都不会出现诸如此类的问题,好好度过国庆假期,好好休息,回来才有精力准备即将到来的旺季!