在淘宝上开店的大部分商家都会遵守平台规则,但是也有一些商家会铤而走险的犯规,比如去补单,或者是虚假宣传自己的商品等等,不同的违规的处罚方式是不一样的,那么淘宝虚假宣传怎么处理的呢?
如何处理淘宝虚假宣传?
首先打开买家的阿里旺旺,点击 “举报”,进入举报中心,然后填写“投诉对象”,填上商家的旺旺号,然后选择举证消息记录,点击 “生成”就可以生成投诉淘宝举证号,复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。买家也可以拨打淘宝消费者热线9510211,虽然时间会快一点,但是会产生一定的通话费用。
会有何处罚?
1、淘宝虚假宣传的主要行为有服务不存在、宣传的与实际不符、夸大效果、虚构、伪造或者无法验证的信息、误导消费者的宣传、违禁时限用语等,淘宝商家进行虚假宣传行为,不仅需要负担行政处罚的后果,还要对消费者进行相应的赔偿责任。
2、淘宝商家提供物品或者服务有欺诈行为的,那么应当按照消费者的条件增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买物品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
3、淘宝商家提供物品或者服务,造成消费者财产损害的,那么应当依照法律规则或者买家的约定承担修理、重作、更换、退货、补足物品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
4、淘宝商家对其物品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等手段帮助其他运营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,那么需要由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款。
在淘宝上的虚假宣传的处理还是很严重的,所以有些商家会尽可能的避开这种违规行为,但是有时候的虚假宣传是无疑的,一旦被有心的买家给投诉举报的话,那么对商家的影响还是很大的。
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