淘宝商城是个不错的大型网购平台,所以很多消费者在购物的时候都喜欢去淘宝。不过淘宝商家在开店时就要对店铺进行一些设置,就是为了更好的运营店铺。那么淘宝屏蔽广告内容是什么意思?怎么屏蔽差评?
淘宝屏蔽广告内容是什么意思?
就是一些买家给我们店铺商品评价内容有涉及变相发布广告的行为,经过系统检测到后,将此评价内容进行屏蔽掉了,其他买家就会看不到这个条涉嫌广告的内容的评价了。其中商品广告信息包含但不限于以下情形:
1.介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;
2.商品转卖或交流信息;
3.手机号码丶微信号等隐私内容。
怎么屏蔽差评?
淘宝店铺出现差评是没办法屏蔽的,只能在出现差评时想办法让买家去删除。只需要二步就可以屏蔽掉天猫店的评价,淘宝也适用,关键是需要买家配合追加一个指定内容的评价,通过规密投诉即可完成操作。
第一步:首先卖家要取得买家的谅解及配合,安排售后客服及时联系买家沟通差评原因,态度要友好,道歉补偿这是个铁道理要懂。
买家同意配合后,要买家截一张卖家发给买家的手机短信截图去追评,一定要截到电话号码。
第二步:买家追评后,卖家登录PC端千牛后台,订单--规密--评价内容不合理--评论中含有泄露个人隐私信息的内容--授权小二查看聊天记录--投诉描述打个空格就行。
完成以上步骤后等待几分钟即可, 成功率将近100% 。如果评价的屏蔽或者折叠没有违背买家意愿,按理不属于违规,毕竟解铃的也是系铃人了。
另外大家可以使用金箍棒,也就是卖家用来投诉买家的一个工具,以此来达到快速屏蔽折叠中差评的目的。
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