很多的网友都喜欢在淘宝平台购物,而且这个平台中可以提供的服务挺多的,其中就包括了质保服务。在淘宝质保期内,售后的规则具体是怎么样的呢?下面为大家进行解答。
淘宝质保期内售后规则是什么?
1、淘宝产品自售出之日起的7日内,发生了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。退货时,卖家应按发票价格一次性退清货款。
2、淘宝产品自售出之日起的15日内,发生了性能故障,消费者可以选择换货或者修理。换货时,卖家应当免费为消费者调换同样型号同规格的产品。
3、在三包保障的有效期内,修理两次,仍然不可以正常使用的产品,凭修理人员提供的修理记录与证明,由卖家负责为消费者免费替换同型号同规格的产品。
4、在三包的有效期内,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日没有修好的,修理者应在修理状况中注明,卖家凭此据免费为消费者替换同型号同规格的产品。
5、折旧费计算自开具发票之日起到退货之日止,其中应扣除修理占用与待修的时间。
6、维护卖家、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不附合的元器件与零配件。认真记录故障及修理后的产品状况,保证修理后的产品可以正常使用30日以上。
全部可以保障吗?
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