其实对支付宝卖家来说，肯定也希望能够做好支付宝的刷脸认证工作，而且也有一些人可能会反馈，在刷脸认证的时候发现不是本人，这种情况下该怎么办呢?
有可能是在光线比较强的时间点在自然光线下认证。
因为支付宝刷脸认证的时候对光线的要求比较强，多换几个方位和角度试一下。
如果依旧无法通过的话，可能是因为本人现在的长相和身份证上的区别太大，毕竟支付宝刷脸系统是要匹配用户身份证信息的，建议去派出所重新拍摄身份证，因为刷脸功能现在也运用到了火车票进站等地方，重录身份证信息可以避免在这些方面出现麻烦。
怎么刷脸?
1、首先我们打开手机上的支付宝，这里提醒大家注意的是，只有将自己的支付宝版本更新到9.3版本，才能体验到最新的刷脸功能。
2、打开后，我们会看见支付宝更新相关的提示，进入支付宝，我们默认的进入为支付宝首页，我们要点击下方导航栏中的“我”。
3、进入我的页面之后，我们我们在点击最上方的我们自己的头像栏。
4、之后，我们就进入了我的信息界面，我们要点击其中的“设置”按钮。
5、进入设置界面，我们在点击设置界面中的“安全设置”，这个就是我们设置刷脸的入口啦!
6、进入安全设置界面，我们就可看到在这个页面中，有个“刷脸”的功能。
7、我们点击刷脸这个按钮，系统会提示我们输入支付密码等相关验证信息，已确保当时正是本人操作，输入后，我们按照指令操作就可以啦!
其中会有“赏个脸呗、左转头、右转头”等提示。
8、注意事项
有很多小伙伴反应，即使自己的支付宝更新到了最新版本，仍然看不见刷脸这个功能，那是因为到现在为止，刷脸功能仅支持iOS方面是iPhone 5及其以上，三星部分机型，Android方面则是小米3及其以上。其他机型目前还未知。
