支付宝现在与很多的大医院都有了深度的合作关系，在平台上面提供了这些医院的在线挂号的渠道。这一措施让用户看病就医变得更加简单，但是有时候支付宝挂号会出现问题，就比如支付不了，那么支付宝挂号付不了款是怎么回事？
一、支付宝挂号付不了款是怎么回事？
1、检查下账号的问题，可以给朋友账户转账试下，如果成功了，就说明和支付宝没关系。如果失败了，那就说明是支付宝自身的原因了。
2、发现是支付宝自身的问题，那么可能是数字证书失效，这时候就需要去设置一下。如果不知道如何设置，可以重新安装一下支付宝，那么就可以解决类似的问题了。
二、支付宝挂号流程
1、点击“支付宝钱包”打开软件，在支付宝页面中到“城市服务”-“医疗服务”，在医疗服务的页面可以看到“挂号就诊”。
2、点击“挂号就诊”后，进入下一步，能够看到两个功能，分别是“免费问医生”和“更多医院”。
3、如果想要先在线问一下医生，可以点击“免费问医生”服务，进入页面后，填写基本信息和主要的症状后，再填上自己联系的手机号码，点击“提交问题”，一段时间后就会收到医生的回答。如果收到医生的回复，还是要去医院的话，就要点击“更多医院”，在“预约诊疗服务平台”上进行挂号。
4、继续在平台预约挂号时，根据系统指示选择“医院、科室、医生”。在操作的时候，要根据医生具体的排班信息来选择就诊的日期和时间段，这样可以避开医院挂号窗口的排队的麻烦了。
