很多在淘宝上开店的卖家,能够发现不少消费者在下单后会进行退货的处理,这也是平台赋予消费者的一种权利,但是消费者在退货的时候几次是算比较多的了?下面一起来了解清楚。
其实淘宝平台并没有明确规定退多少件商品就算是频繁退货,但是可以根据账号的变化来进行判断,比如极速退款服务无法享受、小二介入处理及时率是否出现变化、保险公司拒绝购买运费险、卖家看退货率主动拉黑了、淘宝严惩直接冻结账号等等,如果有以上变化,属于频繁退货。
淘宝退货多了对账号有什么影响:
1.影响买家信誉
我们在淘宝购买商品的时候,买家信誉好的都有极速退款通道,这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款,会影响买家信誉,进而影响极速退款进程。
2.影响运费险享用权益
频繁退款(包括商品没有发货的情况下,申请退款),都会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家赠送的运费险权益就享受不到,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格也会比别人贵,也或者根本就没有运费险的购买渠道了。
保险公司认定你的订单退货退款风险大,投保赔付率比较高,给你投保要赔钱,就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。
3.影响某些商铺下单
对于一些精品商铺,不接受差评,不接受退款退货,就会对买家信用低的用户设置一定的门槛,导致无法在这样的商铺下单。
通过分析,我们能够知道淘宝退货几次算多,一般退货平台没有明确的规定退多少件商品是频繁退货,但是可以根据账号的变化进行判断,退货次数变多的话会对账号有一定的影响,用户需要了解清楚。