在网上开店的商家肯定都对于淘宝旺旺满意度都非常在意,因为只有自己店铺的满意度上去了,流量也会越来越多,这样订单也会变多,那么如何把淘宝旺旺满意度发给客户呢?如何提升呢?
在千牛工作台搜索【客户服务】,通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】,查看上月考核结果,每日考核数据每日店铺数据、客服数据,就可以看到满意度。然后就可以截图发给客户了。
如何使用满意度功能?
打开聊天窗口,点“提醒评价”即可发送邀请。
评价数据查询入口:进入【卖家】-【子账号管理】-【监控查询】-【服务评价】中筛选时间和客服分组后即可显示买家评价内容。