随着经济的发展,人们对于产品的要求越来越高,更信赖品牌消费。据俄罗斯市场数据显示,品牌消费占据市场主要部分,更多消费者愿意为品牌买单,所以走长远道路发展的跨境卖家,都会走品牌运营路线。
如果你身处跨境电商领域,你一定感受到跨境电商行业品牌化竞争而带来的白热化,无论是一直身处跨境电商巨头宝座的亚马逊,还是新兴崛起的OZON平台,都绕不过品牌化这条道路。
跨境电商发展到今天,已经过了野蛮生长的阶段,单单依靠“选品”来引爆市场只是一小部分人的成功方式,但并不稳定。在海外市场中,一般是先有品牌再有转化,所以做跨境电商还是以前的传统思维是不可行的,即使有时候是可以靠着价格优势在冲击市场的时候强行撕开一道裂缝,但随着市场的稳定,他们也需要去适应市场原本“良币驱逐劣币”的规则。
不仅是卖家要走品牌路线,平台也在走。OZON日前新政策的实施,限制基础产品数量,提高卖家运营能力,保证平台上销售的产品都要符合高质量。
因此很多跨境电商卖家开始意识到了品牌的重要性,开始建设品牌,去培养稳定忠诚的用户,所以按照目前电商市场的发展趋势来看,市场上的品牌会越来越多,竞争也从价格变为了品牌之间的竞争。
如果小卖家打算做品牌,那要从何做起?
产品端:把控产品细节。包括产品本身,产品Listing图片,产品包装设计、产品文案等,在产品运营的过程中,以上每一个环节都是核心。
例如圈内的Anker,查看过这个品牌的人都会对他家的产品设计和产品图片有很深的感触。产品设计理念等运营本土化内容,对于正在做跨境电商的卖家都有很重要的参考意义,如果有真正认真研究Anker用户反馈卡和产品外观的人,可能就会发现ANKER的经营理念是真正走进本土消费者的内心去的。
服务端:品牌和非品牌之间最重要的区别就是服务,这包括售前售后服务,以及物流服务。一个优秀的客服团队特别是售后效劳团队会给你的店铺带来很多惊喜,客服的专业学问、响应速度、服务态度都很关键,其次发货的速度要快。固然快递不是能控制的,但是中差评等系列问题,都是快递缘由形成的,能够在本钱可控范围内,尽可能的选择好的快递协作,不要为了省一两块钱用很差劲的物流。
品牌建设是一个重要又漫长的过程,在2022年之后品牌化的竞争的趋势会更会加速白热化,虽说如此,但是依然还会有很多卖家不重视品牌的建设,而最终的结果莫过于被市场慢慢淘汰,这也也是市场的生存法则。