天猫云客服能挣多少钱?怎么做好?

 AE1234速卖通卖家网  519  2023-03-08 00:00

天猫云客服是面向社会人员开放的兼职工作,不需要去公司上班,只要家里拥有电脑与足够的空闲时间就可以应聘。作为天猫云客服,主要的工作内容就是处理商家与消费者的问题,那么天猫云客服能挣多少钱?

一、天猫云客服能挣多少钱?

天猫云客服的工资是按照时间计算的,正常情况下,天猫云客服工作一小时的的薪资是15块钱,如果云客服一天按照8小时来工作的话,客服的工资就是120元。这样一个月下下来,总收入就是3千多,工资并不算高,但是合适业余时间闲着的人,尤其是宝妈这样的群体。

二、怎么做好?

1、具备良好的沟通能力。一个好的天猫客服日常生活中也是一个偏外向或是情商比较高的人,因为能通过文字的表述,了解客户所要表达的真实意图,明白他们的真实需求。

2、要学会换位思考。在解答客户问题的时候,学会站在客户立场上去回答的问题,这样才能通过换位的思考,给客户带来更多的满意答复。

3、熟悉话术。一定要根据产品手册与日常收集的客户问题,建立标准但不生硬的话术快捷短语,提升服务的效率,增强客户在沟通时的服务体验。做到快速响应,又可以专业愉快的聊天,让客户获得更好的体验。

4、天猫云客服最基本的要求是打字速度,如果打字速度慢的话,那么可以通过训练来提高打字速度。一般做客服的时候,平台会提供一套专业话术以及培训,所以只要能提前准备好话术,那么打字速度就不成问题了。

  • 版权声明:如您认为该页面内容侵犯您的权益,请及时联系我们进行处理。
  • 友情提示:本站内容均来源于用户上传与网络,与AE1234速卖通卖家网无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。
  • 最新