我们在网上购物最担心的一个事情就是买到不合适的宝贝，那此时我们就要去选择退换货，但不是随便就能去退换货的，是有个规则的，那下面就来详细说说这个如何去申请退换货?
拼多多平台官方的规则是谁的责任谁承担运费，如果用户收到商品有问题，可以把证据保留一下，然后发给商家，要求退运费，如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以先付运费，然后等退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
如果大家再拼多多买完东西发现质量不好，没有达到预期，想要退货的话，一定要找到相关的证据来证明自己的观点，提供不了证据，就只能自己来承担运费了，而且在退货之前大家需要通过微信公众号跟拼多多客服跟商家客服进行联系，说明退换货的原因。
1、如果商品符合退换货规则的条件，客服就会将您提供商家退货地址跟退货流程，买家没有联系客服自行退货导致商家没办法收到商品商家有权不予处理。
2、如果商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，卖家可以联系拼多多官方客服介入处理，拼多多不支付退货到付，在没有协商好付款可以联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费卖家自己承担。
退货运费都是按照大家发快递的时候，快递收费多少就是多少，现在很多商家都推出了运费险的服务，大家可以选择有运费险的商品进行购买。
其实我们买到不合适的产品就要去退货，那我们一般就按照规则去退货就好，一般不影响第二次销售都可以去退货，所以我们按照这个步骤去申请就好了，还是很方便的!
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