现在各个平台有相应的保价政策,具体的条款有所不同,但大体的流程是一致的,即消费者在购买商品后的一定时间内,如果发现该商品出现降价,可以自行申请价格保护。那么淘宝降价是必须退差价吗?
淘宝有价格保护是必须要退差价的。淘宝有保价政策,如果发现在淘宝上购买后立即降价,您可以按照平台的价格保护规定,要求卖家退还差价。先联系卖家客服,说明情况,让卖家退差价;如果发现不能退款的情况,可以要求淘宝小二介入调查。
淘宝降价退差价:
1、在申请退还差价之前,我们需要询问店铺客服是否可以退款,如果能够退款,可以退的金额为多少。如果不能退,那么我们就只能放弃退款了。
2、在确认商家可以退差价以后,通常是要先确认商品货物是不是完好无损的,否则为了差价而购买了次品是非常不好的。
3、然后查询订单。在淘宝订单列表中,点击商品,进入查看目标订单的详细信息界面。
4、在商品订单的明细界面,消费者可以点击售后服务的按钮,进入售后申请的界面。一般来说,退差价的时候我们只需要选择退款。
5、选择货物的状态、退款的原因并输入退款的金额。具体的退款金额,要与商家客服提前确认好,不能自己胡乱申请的。
6、提交退款申请后,可以等待商家处理。审核通过以后,就可以退差价了。
如果在规定时间内发现商品降价,要记得维护自己的权益。只要是在价格保证服务期内,那么买家就可以申请赔偿。不过需要注意的是,并不是每个淘宝商品都支持价格保障服务,所以买家在购买前要看清楚。