拼多多商品怎么退款?详细规则介绍

 AE1234速卖通卖家网  556  2023-03-08 00:00

这些年,拼多多这个购物APP已经越来越深入人心,不光是大妈大爷喜欢,很多年轻人也喜欢上了它。不过,和其他所有的电商平台一样,拼多多上面也是有很多时候是要退款的。

一、怎么退款?

以拼多多5.28.0版本为例,首先打开手机,从手机桌面找到拼多多并打开,在拼多多软件的底部找到并切换到“个人中心”页面,在个人中心里找到并打开“我的消息”,接着找到拼多多官方客服点击进入后,点击“我要退款”或“我要退货退款”,然后按照客服提示操作即可。

自己要退的商品必须是拼多多拼团成功未发货的,把要退的商品单号发给客服就可以了。

拼多多商品怎么退款

二、退款规则

拼多多上的退单申请,关系到平台售后规则事宜,所以用户需要先了解平台售后规则。

比如:拼团成功还没有发货的商品,这个时候如果用户想要退单,可以在我们自己的拼多多账户中,找到已经支付的订单,点击到订单界面,直接申请推广。商家如果看到了用户退单申请,点击同意退款,支付款就会原路退回到用户的账户中。

对于商家是否同意退款申请,这个大家只需要看账户的退款进度就可以了,如果商家同意了,系统就会发消息来提现我们,然后我们到自己的支付账号中查一下退款到了没有。

如果说,拼团成功,商家已经发货了,才进行退款退货的话,这时候买家就需要和商家进行沟通了,商家同意的情况下,先在线进行订单退货申请,然后买家把货物寄回到商家,商家收到货以后才能给买家退款。一般这种情况,买家需要支付退回的运费。不过现在很多平台都有运费险业务了,如果买家给商家配有运费险的话,买家退款就不需要自己支付运费的钱了。

这里就和大家详细的说说该怎么进行退款申请的呢?操作很简单的,用户和卖家沟通一致之后,然后进入到拼多多软件中,登陆自己的账户,然后点击首页底部的个人中心功能,进入到这个界面之后有个我的订单功能选项,大家点击这个功能选项,进行全部订单的查看,然后找到需要申请退款的订单,在每个订单的下方位置都有一个售后的退款退货的功能选项,然后大家点击这个功能选项,按照界面的提示进行退单操作就好了。

拼多多一般是以拼团的形式下单的,在退款方面,和其他的电商平台会有细微的区别,不过,不管怎么样,退款后,钱肯定是会退回给消费者的,大家不用担心,看到喜欢的产品可以放心下单。

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