现在网购平台很多,虽然大家生活需求的发展,也有一些二手平台出现了,闲鱼对于一些想要出售闲置物品和购买二手产品的消费者来说都是不错的平台。那么闲鱼还没发货可以申请退款吗?有何退款规则?
闲鱼还没发货可以申请退款吗?
可以的,据了解只要卖家没发货,用户随时都可以申请退款去取消交易,这是符合闲鱼平台规则的。闲鱼的退款申请都也是要卖家同意才能退成功的,如果说卖家不同意情况下,只能先和卖家协商,这也平台退款的规定。不过大家也不要过于担心,如果闲鱼订单的交易状态为等待卖家同意退款的申请。但卖家在15天内不处理退款的申请,系统将默认同意退货退款,会自动退款给用户的了。
有何退款规则?
1、订单状态为“卖家已发货”,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。
2、订单状态为“卖家已发货”,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
3、订单状态为“卖家已付款”,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;
4、卖家拒绝您的退款申请,若您申请客服介入,举证期后维权小二会在48小时核实。
5、买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家。
希望大家明白一件事情,就是订单在卖家没有发货前都是可以退款的,发货之后申请退款卖家可以要求你退他发货运费。
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