闲鱼上面也算是大家经常购买二手产品的平台,对于一些想要省钱的小伙伴来说,如果有闲置物品也能放到闲鱼出售。不过有时候大家不想再卖了可以取消订单,那么闲鱼卖家主动取消订单有影响吗?遇到退款怎么办?
闲鱼卖家主动取消订单有影响吗?
如果买家未付款,则不会受到任何影响;如果买家已付款,而卖家取消订单,则买家可以在闲鱼申请退款,支付宝会将购买款项原路退还给买家。如果卖家取消订单,闲鱼会对卖家进行处罚,会收取一定违约金,并可能会影响卖家的账户信用,从而影响卖家未来在闲鱼的买卖行为。
遇到退款怎么办?
在面对闲鱼退款问题,有两种讨论,一种是商品质量问题退款,另一种是非商品质量问题退款。具体分析和讨论如下:
1、如果买方因商品质量问题或不想购买而申请退款,商家可以这样做:
1、如果买方在发货前不想购买并申请退款,商户将按照退款流程同意买方的退款申请,并按原路退还给买方的支付账户。
2、如果买方收到货物,发现货物有质量问题,商家也应按照退款流程通知买方退货地址,并将钱退回买方。
第二,如果买家因为不喜欢而退款而不是商品质量问题,商家可以这样做:
1、收到买方退款申请后,及时与买方沟通,说明非商品质量问题不退款,看买方是否可以撤回退款申请。
2、如果买方仍坚持退款,且商户已与买方确认非商品质量问题,则商户可以直接拒绝退货;可以进入交易管理-已售出的宝贝,选择退款细节-拒绝退款申请,并说明拒绝原因和上传凭证。
看完以上内容后,相信大家一定已经知道闲鱼卖家可以去主动取消订单,对卖家没有影响,因为双方都是自由买卖的,但退款容易发生纠纷,所以无论卖家还是买家,建议取消交易都需要沟通协商哦。
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