闲鱼莫名封号了怎么办？申诉技巧是什么？

AE1234速卖通卖家网 629 2023-03-08 00:00

闲鱼作为比较开放的二手商品交易平台，对于买买双方的要求是非常低的，只要简单认证一下芝麻信用就可以在平台上面交易了。也正是因为如此，很多用户在平台上面不注意细节，导致账号被平台给莫名封禁了，想要解封却不知道怎么办？

闲鱼莫名封号了怎么办？

1、遇到被封号的情况，首先找到闲鱼人工客服，和客服对话的时候，注意自己的态度，客客气气说话，这样才能更好地进行申诉。

2、客服一般会询问几个有关于账号违规的问题，一定如实回答。违规的具体情况客服在后台看得是非常清楚的。那么重点来了，无论客服怎么问，一定要说违规以后才了解到有这个规则的，并且要表现得非常后悔。

3、回答完问题以后，客服就会帮转移到相关的处理专员，一般是闲鱼内部客服，权限相对更高一点。当找到专员后，要把申诉的话再给专员复述一遍，态度一定要端正。

专员核实以后，会询问是不是愿意写一份保证书，同意后，专员会给发一条链接，点进去再按照官方给的保证书模板，逐字写清楚，字迹一定要清晰，不要有错别字。

4、最后检查一下，提交把各项内容都再检查一遍，确认无误后点提交。一般，违规在一到两个工作日内即可以解除。