多多买菜退款要门店同意吗?团长售后流程介绍

 AE1234速卖通卖家网  593  2023-03-08 00:00

每天早上最为热闹的地方,应当是菜市场了,各位送完小孩的家长们会顺路去菜市场买菜。而那些没有时间的呢,大多会在网上买菜。那么,在多多买菜上面买了菜要退款,是否要门店同意呢?

一、退款要门店同意吗?

可以直接在平台上面申请退款,不需要门店同意的哦。

二、团长售后流程

1、司机在送货的时候,团长不可以当场拒收部分货物!!!即使部分货物破损,也必须留下货物,有问题可以等司机走后 代消费者申请售后;

2、团长不可以拒绝将退货给到司机或私吞退货,如果司机反馈,将重罚团长!!!

3、用户发起的售后申请,团长一定要在3小时内审核货物在哪里,越早审核,越早处理!!!

多多买菜退款要门店同意吗

4、门店在用户把退货送达门店后,团长一定要尽快去手机上点击确认收到货,越早确认,越早退款!!!

5、团长自己申请的售后,如果被判定为退货,也需要3小时内点击确认收到货,越早确认,越早退款!!!

6、如果早上司机送货的时候店长不在门店,一定要想办法将前一天的退货交给司机,比如说可以提前在门口放个盒子,里面放上退货,电话或者微信联系司机,让司机第二天自己拿。

7、团长监督司机操作收取退货的情况,如果司机乱操作,用户的钱退不了,会投诉门店。

三、退款是退全款吗?

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