Cdiscount FBC发货以及退货的总结

AE1234速卖通卖家网 1479 2022-12-09 12:33

不少卖家要跟我讲过我的文章里面好像没有很多有关FBC物流的相关内容。

我们现在就简单讲一下有关fbc发货的流程：

1.在cdiscount平台创建CDA

2.创建好CDA，根据CDA的信息进行贴标

3.贴好标签后，交给货代发货到cdiscount的海外仓

4.之后等2个月左右的海运/铁路，货发进FBC之后就可以上架了

上架的问题有部分卖家反馈发货跟实际到仓不一样，但是实际发货的时候就没有少的，所以遇到这种情况的话的操作方式：

1.先找代理找cdiscount的签售底单

2.找到cdiscount后台客服，调查货件的数量

3.找到海外仓的经理帮忙操作，提供自己手上的证据，让海外仓经理帮忙处理

4.处理好之后如果确实cd导致丢失的货件是可以获得赔偿的。

同样的，也有部分卖家反反映不知道如何处理在cdiscount的产品退仓的问题，我们的操作：

1.在平台申请需要退货的产品，拿到退货单之后联系物流

2.找到海外仓接收你那批货并且根据cd给出的时间去提货

3.到海外仓再处理滞销的产品，可以选择退回国内，低价卖第三方或者重新贴标签入仓