很多买家都认为,无效的国际货运追踪编号、投递延误,以及无法追踪货物状态是他们考虑进行跨国交易时最主要的忧虑,而不稳定的运送情况以及错误虚假的追踪编号都会直接影响买家再次购买的意愿。
为了帮助卖家在eBay市场上保持竞争力,令生意能持续增长,推出了更新版的eBay国际物流方案政策。
记者获悉,从2016年6月2日开始eBay将实施新的评估标准,同时更新买家体验报告中相关模块的内容和界面展示。针对6月前两周的评估结果,对于未达标的卖家,eBay将会发送预警邮件到卖家注册邮箱。从2016年 6月12日开始,eBay会正式对未达标的卖家采取不同程度的销售限制。
另外,除了物流使用比例的要求外,eBay仍然监督卖家提供正确无误的包裹追踪号码,并在承诺的订单处理时间上传跟踪号并交给邮局揽收,以便买家可及时查询到完整的物流追踪信息。伪造及虚假的无效追踪号码被视为严重的违规行为之一。对于那些未能配合的卖家,eBay将进行严肃处理,以避免对良好的卖家及整体跨国交易产生影响。
更新后变化
1考察交易
物品单价超过五美金(包括每个物品产生的运费)的由中国大陆/香港地区/美国海外仓售往美国买家的交易(除特殊品类外)。特殊品类指根据海关相关规定无法空运的物品,包括锂电池、液体、粉末、磁性物品等。
2考察指标
要求至少90%的上述考察交易必须使用以下物流服务:
直邮发货部分
•国际e邮宝(ePacket),(只接受从eBay-亚太物流平台上产生的追踪号)
•香港邮政易网递服务(e-Express)
•中国邮政/香港邮政 EMS 类服务
•FedEx Worldwide Services联邦快递全球服务
•DHL Express Services DHL国际快递服务
•UPS International Shipping Services UPS国际快递服务
•香港邮政国际航空包裹 Hong Kong Post Air Parcel
海外仓发货部分
•美国邮政(USPS)美国境内服务
•UPS美国运输服务
•联邦快递美国运输服务(FedEx)
•DHL全球邮件(DHL eCommerce)