在抖音平台上面也出售绿植等产品,但是绿植也有可能会出现坏死的情形,为了保障消费者的权益,平台也制定了绿植养死包赔的保险服务,我马上就来给各位介绍。
1、商家对消费者进行“养死包赔”的服务承诺,如消费者购买了带有“养死包赔”标识的商品后,商品在养护过程中死亡,消费者可向商家提出赔偿申请。
2、商家就“养死包赔”的服务向保险公司投保,委托保险机构使用消费者向商家提交的赔偿申请资料为商家自动发起理赔,如审核通过,按照养死包赔的服务约定,将赔款直接支付到消费者的个人账户中。
3、绿植养死包赔保险按保险期限不同分成7天和15天两个方案,商家可以按照自身的需求选择对应的方案投保。
4、绿植养死包赔保险的保障金额为消费者购买商品的实付金额,单件商品最高为60元,超过60元的商品按60元为保额收取保费。单件商品的赔付金额最高为60元。
有什么好处?
1、商品详情页展示“养死包赔”标识,转化提升:用户调研结果显示,36%的消费者因为担心养死,而不愿购买花卉绿植。“养死包赔”的服务承诺可以极大打消消费者顾虑,提升下单转化。
2、得到电商行业扶持,增加流量:养死包赔服务可以有效提升消费者体验,签约商家可优先享有行业资源倾斜,获取更高流量支持。
3、提升服务标准,降本增效:用户赔偿申请由保险机构按照统一标准进行审核,能够降低商家服务成本,减少纠纷,提升经营效率。
抖音推出的绿植养死包赔保险服务,肯定还是对消费者的权益进行了很好的维护,也增加了消费者在抖音上面下单购买绿植的几率。