自乐天集团董事局2月决定为部署“萨德”供地以来，市场抵制韩企的呼声愈加强烈。据韩国政府4月16日公布的数据显示，受韩国部署美国反导系统影响，3月韩国免税店的销售额比前一个月下降18.8%。
据韩国《亚洲经济》报道，韩国免税业出现业绩大幅下降。尤其是对中国游客依存度较高的首尔市内免税店，业绩堪忧。韩国海关厅在一份声明中说，今年3月韩国国内免税店的总销售额从2月的1.305万亿韩元降至1.06万亿韩元(约合9.3亿美元)。
声明称，因部署“萨德”系统而陷入争执的背景下，韩国免税店销售额下降主要是受到3月15日起中国赴韩团队游在各旅游公司下架影响。
据报道，3月访韩的中国团体游客明显减少，没有中国游客的光顾，免税店业绩也是直线下滑，即将跌落1万亿韩元。韩国海关厅预测，未来数月韩国国内免税店的销售业绩将进一步恶化。
不仅销量受影响，韩国最大的仁川机场新建航站楼免税店区域招标，时尚配饰板块无人问津。原因在于中国游客近期不来韩国旅游，导致“没有人愿意在没有中国游客经过的地方做生意”。此外，2016年12月获得免税店经营权的新世界和现代百货等相关负责人表示：“按照之前规定，免税店将在2016年12月开门营业，但就目前情况来看，正式营业的日期很可能会延后。”
去年7月，美国与韩国意在2017年前在韩国部署“萨德”系统。从那时起，中国一直明确反对部署“萨德”系统。“萨德”风波将对免税店、特别是首尔免税店的净利润产生影响，因为它们的收入通常有70%-80%来自中国游客。据悉，访问免税店的外国人占比37.7%，人均消费额为496美元，消费能力远高于韩国人104美元的人均消费额。
为填补中国游客的空缺，不少免税店开始改变经营战略，大力吸引本国人，开拓多元化市场，寻求新的突破口。同时，免税业也纷纷提出废除本国人免税品购买额度限制、将免税店经营权延长至十年、减免仁川机场免税店的租赁费等要求。
不仅将目光瞄准本国人，韩国免税店也开始向海外寻求突破。近日，在泰国相关部门的协调下，韩国乐天集团最终获得了在机场免税区设立引渡场的许可证。预期后几个月，乐天在泰国曼谷市中心开设的大型免税店将开门迎客。转向全球著名旅游城市曼谷，乐天希望借此弥补“中国抵制”造成的经济损失。据泰国的官方数据，去年赴泰国的外国游客总数为3258万人，创收1.64万亿泰铢(约合459亿美元)，其中中国赴泰游客数量为870万人，占比全部国外游客超过1/4。
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