近日,京东发布《2022年商品价格违规专项治理及合规经营倡导公告》。该公告已于4月29日生效。
据了解,由于疫情期间,个别商家仍通过哄抬物价等不当手段获取非法利益,其行为严重扰乱市场秩序,侵害了消费者和正规店铺的合法权益。
基于此,京东集中对违规设置商品价格行为开展专项治理工作,包括但不限于价格虚高/虚低、极端频繁变价、运费虚高等场景,并要求商家依法依规对所有商品价格信息进行自检自查。
违规场景包括:价格虚高,比如某店铺西红柿每斤售价近百元,其售价与实际进销成本严重不符,与一般同类商品的市场售价相比虚高;极端频繁变价,比如疫情期间,某标注【上海保供】字样蔬菜包短时间内价格大幅抬升,三日内日涨幅连续超过100%;
运费虚高,比如某商家消毒液500ML单价21元,运费为180元,运费显著高于同类商品的一般市场运费价格。
自2022年5月1日起,京东平台将持续对销售商家所售商品进行巡查监控,并运用系统巡查和人工抽检这两种方式开展排查。
如发现销售商家出现商品价格违规情形的,京东有权依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》、《京东开放平台商品价格违规细则》等相关规则条例,对商家违规行为进行治理。
对轻微违规行为,商家扣2分,并下架违规商品;对严重违规行为,商家扣4分,商品搜索降权20%(7日),限制7日营销活动,并下架违规商品;对特别严重商品,商家扣8分,商品搜索降权50%(14日),限制14日营销活动,并下架违规商品。
其中,特别严重违规行为包括但不限于以下场景:店铺内存在多个商品信息违规的情况;销售商家恶意违规,多次被识别到价格违规行为。
同时,平台将视具体违规程度采取包括但不限于违规商品搜索推荐降权,屏蔽、删除违规商品,下架全店商品等处理措施。