最新消息,Wish退款政策7.4已更新。退款政策7.4之前规定,如果订单确认履行日为用户购买后10天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。
不过自2018年2月26日起,该政策将更新为:如果订单确认履行日为用户购买后5天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。
该政策的执行方法举例:
1.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,且10个订单全部在5天内确认跟踪信息上网。则该商户不会被处罚。
2.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,但没有一个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。
3.在一周内,商户有10个均为有效跟踪的订单,但只有2个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。
建议各位Wish卖家尽快配送收到的订单,并使用能够提供有效单号且能快速配送的物流承运商,避免因延时发货率过高而面临被暂停交易的风险。
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