Q1：我能设置固定的排名进行推广吗?
不可以。速卖通直通车排名是由系统根据推广评分和关键词出价实时自动调整的，是无法一直保持固定位置的。可能您是通过选定排名对应的价格设定的关键词出价，但由于后续持续有其他卖家参与推广或者调整出价和推广评分，您的排名也会相应发生变化。建议您经常查看自己的排名并即时调整，以保证最佳推广位置和最低出价。
Q2：我的点击和消费突然增加了很多，是否表示存在无效点击?
不一定是无效点击。速卖通直通车利用多达几十种维度的辨别方法，通过实时过滤，分析过滤等防范机制来识别和过滤这些无效点击，对于这些点击均不会扣费。导致点击和消费增加原因很多，可能主要包括以下几种：
1、买家搜索量的增加。例如，在特定的时间内(如情人节等)，导致买家购买的需求增长，导致点击和消费的增加;
2、您账户的调整操作。例如，您为账户增加了每日预算，或者优化了推广评分，排名得到了提升，或者提高了出价等，这些操作都可能会使您的推广获得更多曝光机会，从而点击和消费也得到了提升。
3、其他卖家的变动。例如，其他卖家调整了出价、降低了每日预算等操作，导致您的推广获得了更多曝光机会，也使得您的点击和消费得到了增加。
Q3：不同的关键词底价是否一样?
不一样。每个关键词商业价值不同，因而各自的底价也会存在差异。
Q4：为什么我同一个关键词每一次点击的扣费会不同?
1、当您的商品排在竞争该关键词卖家的最后一名时，或者您的商品是这个关键词下展示的唯一推广商品时，您的关键词扣费为该关键词的底价;
2、在其他情况下，关键词扣费= + 0.01元;
因此，点击扣费会受其他卖家影响。即使您的出价不变，同一关键词在不同时刻的实际点击花费也可能是不同的。
Q5：系统是如何扣费的，怎么和我的出价不同?
扣费不等于推广关键词的出价。推广关键词的出价仅决定排名，而实际扣费金额则与您的推广评分、排在您后面一名的卖家出价及推广评分有关。实际点击扣费不会超过出价。大多数情况下，实际点击扣费会低于出价。
每次发生扣费时，系统会根据对应展示所监控到的关键词出价人数等情况，自动计算出保持关键词排名所需的最低价格。由于商品排名与推广评分及出价两个因素有关，因此，商品推广评分越高，实际点击扣费就会越低。
Q6：直通车的时间是美国时间还是北京时间?例如今日已扣费?
速卖通直通车使用的时间均为美国洛杉矶时间。
Q7：为什么我搜索的时候没发现我的广告，但是有扣费啊?
搜索没有发现您的广告，但存在扣费主要的原因为：
(1)在搜索时，您的商品由于消耗上限等问题，已经处于非正常推广状态，但之前是处于正常推广状态。
(2)在速卖通直通车展示区域的其他区域进行展示。当前速卖通直通车展示包括右侧推广区以及底部推广区。在任何区域被展示出来后，将都会有机会获得点击，从而产生扣费。
Q8：为什么我设置的商品没有被推广出来?
当买家在搜索您的这个关键词时，最有可能展示出来的是与该关键词推广评分最高的商品，当您设置的商品对应该关键词的推广评分不是最高时，该商品不会被推广出来。目前系统不支持由您自己精确控制具体展现哪一个商品。
Q9：我设置的时候说我排名是在右侧的，怎么查看的时候在底部展示了?
这种情况可能是以下几个原因造成的：
(1)在您设置之后，有其他卖家也进行了相应的设置，从而引起了您商品的排名变化。
(2)您设置的推广组处于暂停状态，设置时能显示正常推广推广下可能得到的排名。而底部得到展示的商品可能为您账户其他推广组所设置的。
Q10：为什么每个关键词的价格都不同啊?
关键词具有底价和出价的概念：
关键词底价是指为获得在该关键词下的推广展示机会，需要设定的最低出价。关键词的底价是由其商业价值决定的。每个关键词的底价是根据每个词各自的商业价值决定的。商业价值的大小与关键词所属于的行业、词专业程度和市场关注度等因素有关。每个关键词商业价值不同，因而各自的底价也会存在差异。
关键词的出价则由参与竞争的卖家所影响，当参与竞争的卖家数量较多时，您在该关键词上获得一次曝光所需要的出价就会变高;反之则可以以较低的价格取得关键词的曝光出价。
Q11：我的同行拼命点我的广告会不会造成我的费用损失啊?
在特定情况下，如果某个访问者对于您的某个商品集中地进行了多次点击，速卖通直通车防无效点击系统将会对重复的点击实时识别出来并进行过滤。您最多只需对重复性的点击付一次点击的费用。
Q12：如果我的扣费达到了每日消耗上限，我推广的商品还会展示吗?
如果您的扣费达到了每日消耗上限，推广计划不会展示，商品排名处于自然排序状态。
