分享 | 手把手教你亚马逊如何开CASE

 AE1234速卖通卖家网  1669  2022-12-30 12:55

亚马逊卖家都会面临着各种各样的客户、平台、物流等问题,甚至会遇到一些疑难杂症,而且经常在半夜;不尽快解决的话,只能眼睁睁地看着listing排名下降。这个时候,我们必须通过打开亚马逊Case进行交流沟通来解决,因为除了产品以外的问题都需要亚马逊处理,亚马逊将永远拥有最终的解释权。


STEP 1: 打开卖家后台,点开右上角“设置”。

STEP 2: 拖到最底部,点击“获得支持”。

STEP 3: 进入获得支持页面,选择“我要开店”开普通case,选择“广告和品牌旗舰店”开广告case。

STEP 4: 点击“在菜单中通过浏览查找您的问题”。

STEP 5: 在菜单页面,选择相关的选项。

STEP 6: 选择好对应的选项后,选择语言,填入内容,选择邮件、电话或者聊天。

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