目录:
01/ 什么是退货服务提供商计划?
02/ 退货服务提供商计划有什么优势?
03/ 如何注册退货服务提供商计划?
处理退货心好累啊,跨境退货的成本我兜不住了。
别说了,因为跨境退货的事儿,我店铺的负评越来越多了!
能把退货的工作外包给第三方吗?这样我就能把精力全放到销售上了。
这些需求,退货服务提供商计划(RPP)全都能帮您解决!现在还有个新消息——除了美国站、欧洲站(英、德、法、意、西、荷兰)之外,该计划还上线了澳大利亚、新加坡、阿联酋、沙特阿拉伯站!下面就跟着小编来了解一下吧~
加入或不加入退货服务提供商计划,面对买家退货时,自配送卖家能选择的解决措施有什么不同呢?
加入
RPP
VS
不加入
注:亚马逊不会向这些服务提供商收取任何费用,并且亚马逊不会参与您与相关服务提供商之间的任何协议。如果您选用某一家服务提供商,您需要直接与该提供商签约。该提供商将按照您的指示为您提供服务。
点击了解亚马逊自配送卖家退换货政策:☟
重要|亚马逊自配送卖家退货政策已经更新!
怎么加入退货服务提供商计划呢,复不复杂?放心,操作很简单,您可以跟着下面步骤来操作:
Step 1.
进入订单【管理退货】页面
登录卖家平台,选择【订单】,然后点击【管理退货】。
Step 2.
查找【退货服务提供商计划】
点击【退货设置】,然后选择【退货计划设置】,然后查找【退货服务提供商计划】选项卡。
Step 3.
查看服务提供商列表
在【退货服务提供商计划】页面上,您将看到服务提供商列表,以及他们服务的描述和定价信息。
Step 4.
选择想联系的服务提供商
您可以查看相关信息,并通过【联系提供商】按钮选择符合您的退货服务需要的服务提供商。这将让您与该服务提供商建立沟通。
Step 5.
填写联系信息
填写公司名、联系电话、邮箱等信息,然后提交。
Step 6.
等待服务提供商联系
服务提供商收到您消息后,将通过电子邮件或电话与您联系,讨论合作详情,并在门户网站上更新其请求的进展,直到达成合作。
Step 7.
确认合作
在您与该服务提供商达成协议后,其会将您的联系请求更新为【已启动】。您可以在【管理服务请求】中查看您的现有联系请求及其状态。
此时,亚马逊会将您的默认退货地址更新为该服务提供商的目的国国内库房地址。您还会收到一封电子邮件,来确认注册该服务提供商和更改默认退货地址。