经常在拼多多上买东西的用户,总会选择一个固定的送货地址,但是如果新用户买东西没有设置地址,地址可能出现了错误。而导致买家就不知道怎么如何进行发货,那么要如何进行解决呢?
如果是买家地址原因不能发货,是可以订单申诉的,这个时候就在后台点击订单申诉,然后选择申诉的理由就可以了,基本都是秒通过的。
或者也可以使用站内信,进入到拼多多商家管理后台,顶部点击站内信,然后查看虚假发货,欧哲轨迹违规处罚处理通知,等到打开通知后,在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。
当商家遇到这种拼多多地址异常的可以进行以下处理:
第一步、联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;
第二步、若联系不上买家的,(如电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。商家可以前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】;
收货地址怎么修改?
1、拼多多个人中心中可以修改收获地址,首先我们打开手机桌面上的拼多多。
2、打开拼多多后,在首页中找到并点击右下角的【个人中心】选项,然后打开个人中心。
3、进入到个人中心界面后,我们找到其中的【收货地址】选项,然后点击该选项,将收货地址界面打开。
4、在收获地址界面中,我们可以看到之前使用的收货地址,此刻要修改地址的话,点击下方的【编辑】选项。
5、点击后会打开编辑地址的界面,我们可以在这里修改地址,修改后点击【保存】即可。
6、当然,我们除了可以修改收获地址以外,还可以新增一个收获地址,此时,我们在收获地址界面中点击【添加收获地址】。
7、在新加收货地址中,我们将之前想要修改的地址填好,然后点击下方的【保存】选项即可。
如果拼多多送货地址有误,此时可以联系拼多多门店客服。说明情况后,他们会给出解决办法。一般会要求你重新下单,因为地址不对可能会导致我们的快递送不到,最后会把货原路退回给商家。