拼多多商家订单为什么要审核?附相关问题解答

 AE1234速卖通卖家网  2049  2023-03-08 00:00

现在拼多多平台对于店铺开店需要审核,一些订单也需要审核的。有时候一个订单莫名其妙的需要审核,就让人很烦了。那么拼多多商家订单为什么要审核?

拼多多商家订单为什么要审核?

拼多多造成的原因有很多,有可能是拼多多刷单系统检测到该订单有不安全因素或者对金额,购买件数之类的订单进行人工检测处理。也有可能是订单刷单情况。遇到这两种情况的话,都会需要订单慢慢审核,可能需要48小时之内才能给予答案的。

附相关问题解答:

1. 商家怎么知道哪些订单需要审核?要做什么?

需要审核的订单,会出现“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”的提示。拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号,且会通知商家审核中的订单明细,站内信标题为《订单禁止发货通知》在此期间,商家对这部分订单不要点击任何发货操作,耐心等待平台审核结果即可;审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款。

2.审核中的订单在哪会有提示?

商家APP:订单详情界面,详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

商家后台:订单详情顶部,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

商家后台:订单详情-买家收货及退款信息处,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

商家后台:订单详情界面,点击“发货”,在发货界面的发货按钮上方有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;

ERP:该部分审核中的订单,ERP会过滤掉不显示。待审核完毕,可发货时,该订单会按照正常流程流入至ERP中;订单批量导出:导出订单后,会有一列“审核状态”,该列值为“订单审核中”。

3. 订单审核需要多久?会导致延迟发货吗?

平台会在订单成团24小时内完成审核,请您关注审核结果。特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长,在进行审核之前会与商家进行沟通。

4. 被审核的订单商家还需要发货吗?哪些订单会被关闭?

订单审核完毕后,需要发货的订单,审核中的提示将会消失,且会解除禁止发货,商家需要发货;需要关闭的订单,平台将会操作退款,退款订单商家不需要再发货。

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