京东退货不退款迟迟不处理怎么投诉?京东退货规则是什么?

 AE1234速卖通卖家网  582  2023-03-08 00:00

在京东上买东西的很多用户都是比较相信京东平台的,但是如果在交易的过程中出现了什么问题后肯定会去投诉的,最近就有买家反应,自己在京东上申请了退货不退款,但是迟迟不处理,这时候如何投诉呢?

京东退货不退款迟迟不处理怎么投诉?

1、通过京东官网进行投诉。打开浏览器搜索【京东】,点击后,跳转至主页面,点击右上角的【客户客服-在线客服】便可登录,跳转至【京东客服】界面,在聊天框中输入【转接人工】,成功与人工客服对接后,与客服讲述所需要投诉的商家或内容就可以了。

2、通过【京东】app进行反馈。点击并打开京东app,登录并进入【首页】,点击【我的】选项,跳转至“我的页面“后选择【客户服务】,进入该页面后点击【在线客服】,在对话界面输入【转人工】,成功转接至人工客服后就可以向客服描述投诉内容。

3、通过客服热线进行投诉。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,客服会在投诉受理后联系此商家进行解决。

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