在抖音小店上面其实也需要先去了解一下扣分的详情,另外也要知晓到底需要扣多少分才会封店,另外也要晓得它到底能不能将保证金退掉,我这就来给各位介绍。
平台公布最新的抖店体验分计算标准:
1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标,同时调整分母为物流签收订单量;
2、物流体验分由考核【平均物流到货】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送】,同时取消【物流好评率】指标考核 ;
3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核,强化其他项考核 ;
4、展示三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%) ;
5、诊断页面升级,新增指标提升建议及行业对比 ;
抖店体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。