任何一个平台，都是有售后服务的，京东也是如此，这样才能给买家更好的购物体验。如果我们在京东购买的东西出现了问题，可以去申请售后，如果售后处理很慢，是否可以催促呢?
一、售后太慢了有办法催促吗?
当然有办法
为保障商家对客户催促需求感知的及时性，京东上线一键催售后功能!客户催促售后信息将通过咚咚工作台及商家后台，一次性触达!来看操作步骤:
1、客户前台点击按钮催促催促按钮透出时效：为9-21点之间，夜间非工作时间不做按钮透出。按钮隐藏逻辑：一个服务单在一个环节仅可支持催促一次，客户催促完毕后按钮即隐藏。京东客户催售后，一键就触达。
2、咚咚界面弹出催售后卡片卡片内容包括：催促的服务单号、催售后类型(催审核/催处理)、催促的时间及内容。商家端点击“去处理”则跳转至商家后台搜后界面，便于商家操作。京东客户催售后，一键就触达。
3、商家后台同步标记催促过的服务单为避免商家的售前客服与售后客服间信息不同步，商家后台为催促过的服务单进行对应标记，便于商家识别并优先处理。京东客户催售后，一键就触达。
4、商家处理完催促单据后，咚咚系统自动回复客服卡片服务单催促处理完毕的消息会以卡片形式即时触达到客户，安抚客户情绪。
二、售后审核要多久?
