京东平台是需要客服的，京东商家也是需要客服的，京东平台的客服基本是处理卖家和买家的投诉或者是解答各种活动问题的。京东商家的客服是接待客户、解决各种售后问题的。
一、京东兼职客服好干吗?
首先，更适合全职奶妈。其次，付款也很及时。一般每月最后一天发工资。
京东兼职客服这份工作的收入可能和你想象的有很大差别。反正你觉得合适就可以申请。兼职客服在家，意味着远离坐公交，带饭，准时上班和面对面勾心斗角，挨骂。如果想不通，随时可以自己调解!
二、兼职客服做什么工作?
服这个工作岗位是非常重要的，虽然在电商行业中，客服占据的人群数量差不多是最高的。但是，做为一个电商客服，是可以接触到很多种类的事情的。很多独立创业，自己做电商的人，也都是从客服这个工作开始的。
京东客服主要工作内容：负责店铺订单管理、货架、维权事项，掌握商品发货处理及库存管理、商品打单、包装发货、客服及售后管理等工作内容; 负责用户的售后问题，及时处理客户投诉及其他用户问题; 负责京东店铺的售后工作人员及时处理，承接京东店铺及平台活动; 负责京东商城各个部门的各商家负责，计划和协调店铺的日常运营工作。
做客服可以先从简单的沟通交流开始，然后慢慢掌握平台的规则，然后学习前辈们的运营技术。大家千万不要认为客服只需要会简单的交流技巧，你还必须了解店铺、对于用户的问题进行详细准确地解答等。
新的京东兼职客服会碰到各种各样的问题，有催单，取消订单，价保……真的可以说是五花八门，一时间培训的知识会和实际问题衔接不上，不过试了几天就慢慢地熟练起来了。
京东兼职客服当然好做，因为它非常适合在家带娃的宝妈，不过，任何一个岗位都是有一定的难度的，大家要做好心理准备。同时，大家要注意防骗，很多兼职客服的招聘都是骗人的。
