拼多多商家开店除了要在产品本身上面付出成本,商品发货后的运费也需要成本的,所以商家都不希望买家拒收快递,或者收货后退货退款的。因此买家在拒收快递和退货的时候就要考虑要不要承担运费的问题了。
拼多多拒收快递需要付运费吗?
根据拼多多规定,客户拒签快递时,如果是包邮的产品,买家拒收的话 运费是商家那边付,当然了大件商品的除外,一般大件商品买家拒收的话,商家那边到时是需要你补发出运费的,还有一个情况是产品不包邮的,拒收也需要买家自己承担运费的。
拼多多退货运费谁承担?
一般来说,拼多多退货原因如果是卖家问题,那么就是卖家出退货运费。如果是自己的问题,那么就自己出运费了。如果有运费险的,退货就是保险公司出运费。具体规则如下:
若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。
若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。
消费者在拼多多购物后,在签收订单后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货商品不可影响卖家的二次销售。
总之,如果买家申请退货的,然后退换原因选择7天无理由退货的,那么买家须承担退货运费。在你购买的商品符合退换货标准的,商家却不给你退货地址,那么买家就可以在拼多多的公众号上去找拼多多的官方客服,申请官方客服介入去处理这次纠纷了。
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