618活动即将来袭,本次淘宝直播618品牌会员直播玩法攻略如下,来了解:
一、招商池
1、优质商家
优质商家:截止考核时间为4月16日,会员数据中心-会员运营等级为优质的商家
附:查询链路:天猫商家运营中心-会员数据中心
可参与的玩法:会员挑战计划/会员专享券/会员排位赛
2、TOP商家
TOP池逻辑:在优质商家的基础上,按照历史大促成交表现叠加会员规模等综合因素考虑圈定的商家
可参与玩法:会员挑战计划/会员专享券/会员心动日IP/会员排位赛
二、618玩法报名链接
1、会员挑战计划
活动详情:https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/ha6sv1
第一波报名截止5月13日
第一波报名时间:4月22日-5月13日
第一波报名SOP:
https://www.yuque.com/docs/share/43a763d2-d65e-416a-98e1-39d0a1f81b8e?#
1)挑战计划用户侧节奏
2)直播间&私域透出样式
2、会员专享券报名
会员专享券配置时间:5月9日-6月20日
建议会员专享券设置从5.18号起发放,618预售开启后使用核销
配置指导SOP:
https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/qui3ec
3、会员心动日IP报名
报名时间:4月22日-5月12日
预报名:有合作意愿,请直接联系行业会员小二进行合作提报
报名指导SOP:https://www.yuque.com/tbzb/help/zcl2ec
4、会员排位赛
无需主动报名,具体赛制和节奏待更新。
三、Q&A
1、挑战计划
1)挑战计划库存领取完毕后可否后期追加库存?
-不可以,提报库存即挑战计划最终总库存
2)顾客充值购物金是否计入挑战目标金额?用购物金付款是否计入?
-充值购物金不计入;使用购物金付款计入。
3)客单价生意参谋的数据中,含超头、小样后客单价过低,能否去除超头、小样后进行计算客单价?
-不能
4)商家怎么预防客户后期领了券之后申请退货退款呢?
--本次挑战计划的领奖时间在开奖的10天后,超过7天无理由退换货期,在领奖时大多数消费者订单状态为“已完成”。
5)会员挑战计划的公域跟私域能同时提报吗?
-不能,公私域只能2选1
6)挑战计划优惠券是否计入最低价?
-不计入
7)不在商家池内的商家可否报名?
-本次所有玩法 只有符合优质商家才可报名
8)挑战计划报名后是否需要商家再配置优惠券?
-不用,报名成功后系统会自动生成优惠券
9)挑战计划的券能否为单品券?
-不能,只能为店铺通用券
10)新店无去年618客单价,参考什么时期客单价?
-参考22年38节3.4-3.8客单价
11)挑战计划活动规则链接?
-挑战计划规则可参考此链接,具体时间点已本次招商为准
https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/3B4pe46GHjPymExhsFEe
12)实物礼包中的GWP定义是什么?
-GWP=品牌周边(非在线售卖的品牌正装及小样)
2、会员专享券
1)会员专享券什么时候开始招商?如何报名?
答:不通过招商,是商家自行设置,直播间展示。
2)会员券对于库存有要求吗?
答:没有要求,但是库存领完后下线处理
3)新老会员的展示逻辑?
答:只展示给老会员
4)直播间展示形式最终以线上版本为主