为提升快手消费者购物体验,规范商家经营行为,保护短视频带货场景生态健康,特制订《短视频推广考察期规则》(下文均简称“考察期”),旨在共同维护平台经营秩序和氛围。
一、适用范围
投放磁力金牛短视频广告(带货场景)的全部商家。
二、实施细则
2.1 定义
在快手小店历史订单量较少的老商家会进入考察期,考察期内的商家将受到一定的流量限制以及订单量限制(具体限制见下文),符合结束条件后方可解除限制。
2.2 进入考察期条件
在过往28天内,通过磁力金牛短视频带货产生的订单量<300单的商家。
2.3 考察期限制
处于考察期内的商家,其每日投放磁力金牛短视频广告产生的订单量(带货场景),上限为1000单。
2.4 结束考察期条件
过去一段时间订单数量稳定、且履约情况良好(包括商家品退率等考核指标),即可结束考察期。
三、常见问题及解答
问1:哪些商家会受到考察期的限制?会受到什么样的限制?
答:平台针对“过往28天内通过磁力金牛短视频带货产生订单量<300单的商家”设置考察期。
处于考察期内的商家,每日投放磁力金牛短视频带货产生的订单量,上限为1000单。达到上限后,该商家对应的短视频广告将不再进行曝光,也不会产生广告费用——只限制磁力金牛投放短视频带货广告所产生的订单,不限制其他来源产生的订单(如直播间、自然流量、私域流量等渠道产生的订单)。
问2:哪些商家不会进入考察期?
答:
情况1:店铺类型为旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店的4类商家,不会进入考察期。
情况2:在电商侧有优良置信数据的商家,不会进入考察期。优良置信数据需同时具备下述条件:
订单量达标——历史近30日内,商家全部来源的订单量>1000单(包括短视频投流产生的订单量、直播产生的订单量、自然流量产生的订单量等);
商品质量达标——商家所有商品的品退率优于同周期内同类目商品的平均水平。
问3:如何查看商家是否处于考察期?
答:入口位置:磁力金牛客户端-店铺生态质量模块-短视频推广考察期:
当店铺处于考察期内,短视频带货日订单上限为1000单,状态显示为“考察期”;
当店铺处于考察期外,短视频带货不受订单限制,状态显示为“非考察期”。
问4:考察期有多长时间?是否到了时间就会自动结束考察期?
答:考察期不是一段天数固定的周期。平台会对考察期间商家的实际经营表现和商品质量表现进行考核,考核达标是结束考察期的唯一条件,每个商家实现考核达标所需要花费的时长都是不同的。
问5:如何结束考察期?
答:
情况1:“正常”结束考察期——需同时满足下述条件:
条件1:订单量达标——商家通过磁力金牛短视频投流产生的订单量(带货场景),累计达到3000单;
条件2:商品质量达标——商家“主营类目商品”的品退率需要优于同周期内同类目商品的平均水平。
——可实现最快“17天”结束考察期
情况2:“提前”结束考察期——需同时满足下述条件:
条件1:发货量达标——近3日内,商家通过磁力金牛短视频投流发货的订单量(带货场景)>500单;
条件2:商品质量达标——商家“所有商品”的品退率优于同周期内同类目商品的平均水平。
——可实现最快“10天”结束考察期。
问6:是否需要商家主动申请结束考察期?
答:无需主动申请。
平台会结合商家的动态实时经营数据进行判断,满足条件会自动结束考察期。
问7:商家已经结束考察期后,将来还有可能再次进入考察期吗?
答:有可能。
情况1:对于“正常”结束考察期的商家——若重新满足考察期的“进入条件”,即:过往28天内,通过磁力金牛短视频带货产生的订单量<300单,会再次进入考察期。
情况2:对于“提前”结束考察期的商家——其商品质量等考核指标仍然处于监测状态,当指标不满足提前结束考察期的条件时,会被快速召回再次进入考察期。