近日,Shopee宣布2022年度下半年首场超级大促——9.9超级购物节正式开启。活动时间是2022年8月26日至9月9日。
本次大促将以更精细的服务、更有趣的玩法以及更快捷的交付,围绕电子、时尚、生活、快消四大品类全面释放消费潜力,为跨境商家创造持续增量机会。
今年Shopee 9.9超级购物节聚焦于为消费者提供全品类商品,通过升级营销、运营、物流等服务,进一步优化用户购买体验。
据了解,Shopee联盟营销(AMS)近日推出“目标联盟(Target KOL)”功能,卖家可根据社交媒体渠道、粉丝数、关注品类等细分信息选择合适的KOL(关键意见领袖)合作伙伴,触达目标消费群体,实现更高投产比。
目前,该功能已覆盖新加坡、马来西亚、越南和菲律宾站点。
与此同时,为了满足不同品类消费者的购买需求,Shopee还搭建了一套包含Shopee联盟营销(AMS)、Shopee x Facebook广告(CPAS)、Shopee Live、Shopee站内广告等在内的全渠道营销矩阵,并在大促季特别推出限定资源包和曝光资源升级服务,全力助推卖家赢战大促。
例如,对于在菲律宾和新加坡站点开通直播的跨境卖家,开播即可获得置顶曝光加持,并享受多重平台奖励。
此外,为增强卖家和买家之间的联系和互动,Shopee专为中国卖家定制了一站式产品上新和店铺管理系统,更新了聊聊自动翻译、商品评论同步、一键搬店等免费功能,帮助商家优化店铺服务体系。
以聊聊为例,有调查发现,78%的消费者认为客服质量将直接影响他们的购买决策。Shopee数据显示,越来越多的跨境卖家正在使用聊聊中文翻译功能,良好的服务体验进一步提升了买家满意度,2021年买家给到的五星好评数相比前一年增长60%。
在物流方面,2022年以来,Shopee相继增设南宁境内仓、越南海外仓等,构建履约仓库网络;为助力卖家备战大促,平台还推出多项仓储优惠扶持政策,提前蓄力,保障旺季物流平稳有序运行。