淘宝直播平台发布关于“禁止以不确定性方式推广商品或发放奖品”的规则通知,正文如下:
为规范淘宝直播平台的市场秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网依据国家相关法律法规,对《淘宝直播管理规则》条款进行修订;
在《关于主播发布违禁信息的实施细则》中新增现“发布损害消费者、平台及其他会员生命、财产、权益安全,或不符合电商直播场景的信息”。
规则解读:
1、如何判定直播间存在不确定方式推广商品或发放奖品?
包含但不限于:
(一)未如实说明盲盒、福袋的相关商品信息,包括:商品的具体价值、类型、款式、概率等信息。
违规举例:某主播在直播间推广价值xx元的福袋商品,但是商品详情内容及主播口播均没有对商品信息进行具体介绍,消费者为盲拍。
(二)按购物交易额发放赠品/抽奖机会时,未如实说明标的物的具体信息,包括:类型、款式、概率等信息。
违规举例:某主播对购物满xxx元的消费者进行赠品发放时,没有对赠品信息进行具体介绍。
(三)在直播间进行有偿/付费的不确定性抽奖活动,例如:摇骰子、转转盘、扎气球、翻纸牌、套圈、摇号、盒子扣奖、竞猜等类似随机性活动进行商品买卖、付费奖品发放、购物奖金返现、积分累计等。
违规举例:某主播引导用户购买抽奖链接进行抽奖活动,用户付款XX元可在直播间抽奖一次/无限次,奖品信息不明。
违规举例:某主播在直播间设置付费抽奖,用户付款XX元可抽奖一次,不同的数字可以获得不同金额的奖金。
违规举例:某主播在直播间设置下单猜数字链接,三个数字加起来猜单双号,猜中可获取店铺积分,积分可累积。
(四)使用赌博工具、博彩游戏推广商品,详见《赌博、博彩商品及服务类》细则。
*甩手网温馨提示:
无偿或确定性的奖品福利,以及符合规范的盲盒/福袋商品不在此规则的管控范围内:
(1)不需要用户付费获得的奖品福利,例如,发送相关直播间评论可享有具体某个奖品。
(2)赠品/奖品信息明晰的直播间福利玩法,例如,在直播间消费满XXX元可享有具体某个赠品。
(2)符合《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》,如实描述的商品。
2、如存在违规,平台将采取:
淘宝直播平台按照《淘宝直播管理规则》,视情形采取拉停直播间、删除直播回放等管理措施,对账号进行严重违规计次的处理措施。
请各位主播自检自查,对于已发布直播中存在该情形的,主动删除违规的直播回放;对于后续新增的直播,请勿发布此类内容,避免违规。