我们在农村淘宝下单购物,如果遇到问题,可以投诉的。下面为大家介绍一下投诉电话号码以及投诉流程。感兴趣的朋友一起来了解一下吧。
农村淘宝的投诉电话可以去农村淘宝的官方网站进行查看。
投诉的流程:
若您对二段物流运输过程中存在不满意,您可以登陆【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】,点击投诉即可投诉二段物流,后期会有工作人员处理的哦~
农村淘宝二段物流线上投诉操作有以下三部分内容:
一、投诉发起条件
农村淘宝合伙人购买村淘商品,并且有县点入库物流单号,农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。
二、投诉入口开放时间
货物到达县点,有县点入库信息开启投诉入口,县点入库后的15天后关闭投诉入口。
三、投诉流程:
在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】
进入【详情】界面,点击【投诉】按钮
【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉
说了电话投诉下面在来说是网络板块的投诉,怎么投诉具体的店铺:
第一步:在商品右上角的举报选择举报此商品。
第二步:进入举报页面后选择:出售假货的选项,发起举报。
注意:若没有看到出售假货的举报选项,请查看原因。
举报发起成功后,可以退款维权-举报管理-我作出的举报进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理为3-5个工作日。
接下来,我们再看看,如何投诉里面的员工:
1)打开平台,一直向下移动页面。
2)拉动网页至最底部,会有廉正举报,点击它进入相应的窗口中。
3)有个我要举报,点击进行举报操作即可。
在这跟大家分享了三种投诉的方式,大家可以根据情况来选择一种,其实想要投诉商家可以根据事件的大小来,当然网络举报其实速度也比较快,电话举报的时间可能还会长点,毕竟网络举报可以直接提交截图凭证,客服人员相对了解起来也更清楚。
当然,也可以同时选择这几种方式一起来操作,这样处理起来的效果会更快,多渠道的举报代表消费者对此事件的重视程度,相应的平台也就会更佳的用心来处理,所以,处理起来速度自然会更快点,这也是店小技巧大家可以参考下,是否要用还是看你投诉后的反馈情况。当然,如果第一种方式可以尽快的处理是最好的,这样就不用花太多时间。
以上不仅仅为大家介绍了农村淘宝的投诉电话,还为大家介绍了其他几种有效投诉的方法。在实际投诉的时候,我们可以几种投诉手段结合使用,这样投诉的成功率更高。当然,农村淘宝店主都不容易,我们可以前期先与店主协商解决。